Director de proiect: Ing. Marilena IANCULESCU – CS III

Obiectivele generale ale proiectului

• definirea și prezentarea serviciilor publice online;
• identificarea implicațiilor comportamentale, la nivel instituțional și de utilizator în folosirea serviciilor publice online;
• prezentarea modalităților de analiză comportamentală, cu aplicare în diferite domenii de activitate;
• descrierea sistemelor inteligente de analiză comportamentală;
• descrierea de aplicații ale sistemelor de analiză comportamentală, în procesul de folosire a serviciilor publice online.

Descriere proiect

Proiectul își propune realizarea unui studiu privind sistemele inteligente de analiză comportamentală a serviciilor publice online existente atât în România, cât şi la nivel internațional în scopul identificării de indicatori şi instrumente de măsurare a gradului de adopție şi eficiență a serviciilor publice analizate.

Prin studiile și analizele efectuate se estimează că proiectul va avea următoarele beneficii: asigurarea unei fundamentări care să completeze şi să susțină implementarea unor sisteme inteligente de analiză comportamentală privind serviciile publice online; alinierea metodelor și tehnicilor de analiză comportamentală la modul de abordare şi progresele existente la nivel internațional și la obiectivele Strategiei Naționale.

Rezultate

• studiu privind serviciile publice online;
• studiu care se referă la analiza implicațiilor comportamentale în folosirea serviciilor publice online;
• studiu asupra metodelor și tehnicilor de analiză comportamentală;
• studiu privind sistemele inteligente de analiză a comportamentului utilizatorilor serviciilor publice online;
• studiu privind aplicațiile sistemelor de analiză comportamentală în folosirea serviciilor publice online.